Envíos y devoluciones

Envíos

• Destino: España peninsular y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos antes de comprar.
• Plazo estimado: 7-12 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Seguimiento: cuando tu pedido salga, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento.
• Gastos de envío: se muestran en el carrito y en la página de pago antes de confirmar el pedido.

Cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo.

1. Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con tu número de pedido y el artículo que quieres devolver.
2. Te confirmaremos los pasos y la dirección de devolución ([DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES]).
3. Cuando recibamos la prenda y comprobemos su estado, te devolveremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Por higiene, solo podemos aceptar prendas sin usar, con sus etiquetas y su precinto original. Las prendas íntimas desprecintadas no admiten devolución (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007).

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Si el artículo llega defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con fotos en un plazo de 14 días y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

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